Tevredenheidsonderzoek Universiteitsbibliotheek

Geachte professor,
Geachte medewerker,

We nodigen u uit om deel te nemen aan onze online tevredenheidsenquête. Hiermee peilen alle bibliotheken van de KU Leuven naar de kwaliteit van de dienstverlening. Zo krijgen we een duidelijker beeld van uw verwachtingen en van de mate waarin we daar op dit ogenblik aan voldoen. Tegelijk maakt dit project het mogelijk om ons internationaal te vergelijken (benchmarking).

U kan ons hiermee helpen door de online vragenlijst in te vullen via http://www.libqual.org/survey/RWSVDA626UL53VZYEA . De bevraging neemt maximaal 10 minuten in beslag.

Uw antwoorden en opmerkingen stellen ons in staat om onze toekomstige diensten te verbeteren. De deelname is volledig anoniem. U kan een iPad 2 of één van de 10 boekenbonnen winnen.  Meer informatie over dit initiatief vindt u op www.libqual.be.

Wij danken u voor uw medewerking.

Met vriendelijke groeten,
Prof. dr. Mel Collier
Hoofdbibliothecaris